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18年旅游路,不仅仅是一种坚持,更是一份事业 ——记恩施众信旅游集团公司总经理周孔亮

2020-08-27 14:53:06

  2018年3月,恩施众信旅游集团有限公司在恩施市工商局正式变更登记成立,集团总经理周孔亮拿到这份沉甸甸的登记证书时,心中感慨万千,不禁回顾了一遍从18年前走到今天的一路历程。18年前,25岁的他和董事长王忠带着一帮热爱旅游、懵懂纯真的年轻人开始了清江漂流景区和恩施市第一家旅行社的经营,经历见证了恩施旅游从无到有直至现在成为恩施州全域支柱产业的发展过程。

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  情系清江,18年前他选择了旅游
  他算是恩施较早从体制内走出来创办民营实体的吃螃蟹的人,打小就有的那份喜爱旅游的情结让他格外关注当时恩施美丽的山水资源,偶然的机会,让他接触到了当时恩施市唯一的景区——清江漂流,接下来就毫不犹豫地投身其中,带着一帮憨实的船工在清江河里摸爬滚打,清河道、教山歌、学导游、搞接待,这一干就是十多年。从2000年开始,连续担纲了五届由湖北省政府主办、恩施州政府承办的“清江国际闯滩节”的牵头执行工作,期间还得里外奔波,无数次奔赴武汉、重庆、万州这些大中城市去宣传推介恩施旅游。从此,恩施旅游开始走出大山,人们开始驻目恩施。同时“清江旅行社”的出现也让本地人外出旅游有了第一家专业服务机构。当时还举办了第一次“鄂渝川湘电视媒体恩施采风活动”,出资在全国期刊《旅行》编辑出版第一本恩施旅游的专刊。
  走出大山,带着恩施旅游的梦想奔走
  2008年末至后来短短几年,恩施接踵迎来了一件件大喜事,高速、铁路陆续开通,机场升级且航班逐渐密集,这给恩施旅游插上了腾飞的翅膀。周孔亮的眼光开始转到恩施旅游对外的市场大营销上面,他当时的目标很直观,就是要把现在仅有的一万人游客接待量变成一百万人,让恩施旅游走向全国,把旅游作为自己一帮人的事业,直至终身!
  话虽简单,接下来就是一步一个脚印地去丈量这条旅游之路,不仅要向市场要游客,还得锻造一支强大的从业团队。不到三年的时间,他和同事的足迹遍布国内近20个省市,一个个众信人、一份份恩施旅游资料出现在各大城市的旅游窗口,一帮人用诚意和决心,用口碑和信义,广交同行朋友,善待每一位游客,建立起了成熟的市场渠道网络,给后来的发展奠定了良好的市场基础。

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  业绩和荣誉赋予他更大的责任和理想
  通过努力,公司业务范围和业务量不断扩大,2016年企业迎来了新一轮整合,周孔亮牵头成立“恩施众信旅游投资管理有限公司”,接下来在2018年3月,随着业务板块的进一步细分和企业发展需要,变更成立“恩施众信旅游集团公司”,至此,众信旅游集团下辖的多个子公司涵盖旅行社、导游管理、酒店管理、电子商务等等领域,公司员工突破200人,重点以“旅游+”为发展方向,围绕恩施旅游布局全链条产业发展,在传统经营模式基础上不断创新、整和资本,向大型旅游公司目标发展迈进。集团旗下全资子公司“恩施市风情之旅国际旅行社”2017年实现游客接待近90万人次,2018年1-5月接待游客近50万人次,还连续三年获评“恩施市十强旅行社”,2017年获评“恩施州十强旅行社”、“恩施市十强旅游企业”,属“湖北省AAA级旅行社”。近期,周孔亮带领团队申报创建恩施市首家“AAAA级旅行社”工作已接近尾声,将迎来湖北省旅游委的指导验收。这些数字和荣誉,给予周孔亮更多的只是信心和动力。他认为,企业仍然不够强大,恩施旅游依然还有很长的路要走,仍需努力!

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周孔亮(右三)赴沐抚镇高台村慰问扶贫帮扶对象

  收获成功,不忘感恩
  周孔亮明白,能走到今天,除了自己的坚持,凝聚着更多的是团队的努力和社会各界的大力支持,回报团队、感恩社会是应尽的职责和义务。在公司内部,他倡导的是一句话“众信是大家共同的事业、共同的企业”,对内建立了全员受益的激励机制,所有管理行为严格遵照国家法规和现代企业标准,致力于打造一支有获得感、有战斗力的旅游从业团队,为未来的发展奠定坚实的人才基础。对外积极参与社会活动,大力参与恩施全域旅游建设,参与社会扶贫。“恩施旅游成就了我们,对于众信人,赋予我们更多的是一份情怀、一种事业”他如是说:“对于倾注了我们青春和梦想的恩施旅游建设,无利也要起早!”