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贴心好导游李晓红

2020-08-27 15:06:55

     李晓红,女,土家族,1984年9月出生,2006年进入利川腾龙洞景区导游部工作;2007年考取导游资格证; 2008年至2016年间受景区委派先后进入骄阳旅行社、利川楚东源旅行社、利川人民旅行社学习实践,2016年调回腾龙洞景区任导游部经理至今。

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     李晓红自2006年进入腾龙洞景区至今一直从事导游工作。在生活中,她勤劳艰苦、朴实纯真;在工作中,一直兢兢业业,任劳任怨。

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     2017年8 月19日下午2点左右,正在打扫卫生的她,看见两位杵着拐棍的老人在大门处徘徊不定,便连忙上前询问是否需要帮助,经过仔细询问得知,原来这两位88岁的老人是被腾龙洞的独特魅力吸引,从四川慕名而来,奈何景区水洞入口游览路线楼梯陡峭,两位老人又行动不便,家人为如何进入景区正在犯难。李晓红得知这一情况后,二话不说,马上联系景区领导并协调工作人员4名带上轮椅、拐棍等前来帮扶,在请示景区领导后为老人开辟“绿色通道”带老人从景区另一条较为平坦路线用轮椅推老人进入景区。一路上爬坡上坎、嘘寒问暖,不顾满头大汗陪老人全程游览并免费细致的给老人解说景区景点、细心的为老人安排电瓶车、演出座位等。

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     游览结束后老人及家人对李晓红等工作人员表示非常感谢,给予景区高度的评价:“我曾经走遍过大半个中国和部分国外旅游景区,各地景色千姿百态,但从未遇见过如此走心、细致、周到的服务,更难能可贵的是工作人员有一颗敬业、大爱的心”。更让老人发出了“天下生民一家亲,人间大爱不虚传”的感叹!

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     李晓红作为一名景区工作人员,她始终坚持“游客至上、服务为本”的原则,无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬季,她都坚守在自己的岗位上,以最热忱的心和最负责的态度对待自己的工作,认真接待每一位来自远方的游客。